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中國高爾夫練習場經營環境新常態

2015年04月24日


1、消費群體

隨著中國社會經濟文化發展水平的提高,中產階層迅速崛起,國家已出臺對體育休閑產業的扶持政策,該階層將成為高爾夫運動新晉群體,他們關注的是性價比,服務品質,打球環境等,而傳統的高端人群對高爾夫消費也更趨理性,符號標簽逐漸轉為運動需求,他們變得更為關注服務效率,擊球訓練設施等。


2、消費者對打球環境需求

傳統練習場大多根據地理位置和建筑等基礎設施來定位,較少根據市場細分及客戶情況來定位,另外受大環境影響定價大多參考周邊練習場,管理較粗放,客戶黏度做得不夠,而新時期的消費者更關注的是練習場怎么完善打球設施及相關服務配套,真正回歸高爾夫練習場的功用,這就需要練習場有效減少資源的浪費,把練習場資源真正配置于基礎的跟練球相關的設施從而提升客戶的擊球體驗和練球效率,以達到滿足客戶需求的同時實現經濟效益。


3、練習場設施升級換代的情況

以北京為例,北京市區及周邊約有80家練習場,市區經營效益較好的約有20家,這些練習場大多是在2003-2010年這快速發展的7年建成并開業,彼時的北京高爾夫打球人口快速增長,供不應求,而今有些優質練習場經營已有十年,基礎設施及場地已難滿足市場需求,比如美松已順勢改造,加裝自動供球系統,而更多是投資熱情帶動的低標準的建設,練習場品質更難適應市場需求,整體需要更新換代。


4、人力成本的新常態

以北京高爾夫練習場為例,一線工作人員綜合成本(工資,提成,獎金,社保,食宿等福利)接近4萬/年,以某練習場為例,一線工作人員(包括球童、迎賓、洗球送球員、打擊區商品服務員等,下同)30人,2008年工資綜合成本2萬/年,五年多翻一番,總人力成本從60萬增加到120萬,這還沒計算人力流動招聘培訓等成本,而隨著國家人口紅利拐點到來,及分配制度的改革,人力成本增長越趨明顯。


5、綜合成本上漲與打球價格調整的矛盾

目前練習場土地使用、場地維護、設施設備、營銷推廣等成本也隨著物價指數上漲而不斷攀升,而練習場同質化競爭嚴重,打球價格難于提高,這在打球人口暫無大幅增長的形勢下給練習場運營造成很大壓力。


諸此狀況,高爾夫練習場人士已切身感受,并已潛心探索種種解危之道:基礎設施的升級換代、精益化管理、人性化球童管理、集約化連鎖經營之道、互聯網營銷思路等等,都在解決一個核心問題:降低運營成本、提高管理效率、增加練習場收入。

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